Roger-Martin KOFFI

Pourquoi l’ENSICAEN ?

J’ai choisi l’ENSICAEN pour son excellence reconnue en informatique et sa spécialité unique à l’époque en Monétique et sécurité des systèmes. Cette formation offrait exactement ce qu’il me fallait pour comprendre les enjeux techniques et réglementaires du secteur financier. L’école m’a donné une base solide en informatique générale tout en me permettant de me spécialiser dans un domaine de niche – la Monétique – qui s’est avéré être ma vraie passion. C’était le bon choix pour construire une carrière dans le secteur bancaire ce qui s’est démontré par la suite de mon parcours.

Comment résumeriez-vous votre parcours professionnel ?

Mon parcours a suivi une trajectoire naturelle de spécialisation progressive. J’ai d’abord débuté comme ingénieur d’études chez Sopra Group, où j’ai acquis une expertise opérationnelle sur les moyens de paiement auprès de grandes banques françaises. Je me suis ensuite réorienté vers l’audit interne avec l’Inspection Générale de LCL, ce qui m’a donné une vision plus transversale et stratégique. Puis j’ai occupé des postes de maîtrise d’ouvrage à BforBank avant de monter progressivement en responsabilité en matière de conformité et de protection des données. Aujourd’hui, je dirige les enjeux de protection de la clientèle au niveau du groupe Crédit Agricole. C’est un parcours qui montre comment construire une expertise profonde tout en élargissant progressivement son champ de responsabilités et son impact stratégique. Toutes mes expériences précédentes me servent dans mon métier actuel.

En quoi consiste votre activité professionnelle actuelle ?

Je suis Responsable de la Protection de la Clientèle au sein de la Direction de la Conformité Groupe de Crédit Agricole SA depuis décembre 2023. Concrètement, je pilote la stratégie globale de protection des intérêts des clients de ce groupe bancaire notamment en matière de conformité des pratiques commerciales. Mes missions incluent la définition des normes et procédures, l’animation d’un dispositif de contrôles, le management d’une équipe d’experts, et surtout la représentation du groupe auprès des superviseurs bancaires. Je dois aussi veiller à la conformité de nos nouveaux produits et nos nouvelles activités. C’est un rôle hautement stratégique où j’interfère quotidiennement avec la Direction Générale du groupe.

Quelle est votre plus belle réalisation ?

Je suis particulièrement fier d’avoir construit et animé la fonction de « Data Protection » au sein du Groupe Crédit Agricole Consumer Finance pendant six ans. En tant que Data Protection Officer (DPO) Groupe, j’ai structuré un cadre, coordonné sept Délégué à la Protection des données à distance, et assuré la conformité au Règlement européen Général sur la Protection des Données (RGPD) à l’échelle d’un Groupe multinational. Cette mission m’a permis de concilier expertise technique et management stratégique, et de vraiment faire la différence en matière de droits des clients.

Qu’est-ce qui vous motive dans la vie ?

Ce qui me motive, c’est de contribuer à la protection et au bien-être de millions de clients au travers de mes responsabilités professionnelles en un mot faire un métier qui a du sens. Je suis motivé par l’apprentissage continu – chaque poste m’a enseigné quelque chose de fondamental, et je reste curieux des évolutions réglementaires et technologiques.

Avez-vous un conseil à donner aux jeunes ENSICAENnais ?

Oui, plusieurs choses. D’abord, exploitez l’ensemble des formations fournies– c’est un atout unique dans le marché du travail. Deuxièmement, ne restez pas isolés dans une expertise technique : la vraie valeur vient de la capacité à communiquer, à manager et à penser stratégie. Enfin, continuez à vous former tout au long de votre carrière – je suis certifié en audit des systèmes d’information (CISA- Certified Information Systems Auditor), en management de la protection des données (CIPP/E, CIPM et FIP de l’IAPP) parce que j’ai toujours voulu rester au-delà des standards.

Quel souvenir de votre passage à l’Ecole vous a le plus marqué ?

C’est difficile de choisir un seul souvenir, mais ce qui m’a vraiment marqué, c’est la qualité et la pertinence des cours en sécurité informatique notamment ceux dispensés par des intervenants de France Telecom. Ces enseignements n’étaient pas simplement théoriques – ils résonnaient avec les vrais enjeux de l’industrie. En plus, les relations nouées avec les camarades et les enseignants ont aussi créé un réseau professionnel qui perdure jusqu’à maintenant.

Quel conseil auriez-vous souhaité recevoir en tout début de carrière ?

Je souhaiterais avoir compris plus tôt que la carrière n’est pas une ligne droite. Mes meilleurs apprentissages ont eu lieu lors de transitions entre différents rôles – passages de la maîtrise d’ouvrage à l’audit, puis vers la conformité et le management. Je me serais dit : « N’aie pas peur de bouger, de changer de perspective. Ce n’est pas de l’instabilité, c’est de la construction stratégique d’une expertise polyvalente. ».

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